इसके लिए आपको एंड्रॉयड डिवाइस मैनेजर की वेबसाइट पर जाकर गूगल अकाउंट से लॉगिन करना होगा. ---ध्यान रहे ये वही अकाउंट होना चाहिए, जो आपने फोन में डाल रखा है. लॉगइन के बाद 'Erase' पर क्लिक करें, जिससे आपका फोन फैक्ट्री रिसेट हो जाएगा और आप दोबारा पासवर्ड सेट कर पाएंगे.