टेलीसेंटर का मुख्य उद्देश्य हैं -
स्थानीय समुदायों द्वारा टेलीसेंटर के उपयोग की पहचान करना और उनका विश्लेषण करना;
ऐसे लोगों के बीच सूचना जागरूकता, सूचना क्षमता और सूचना हैंडलिंग कौशल के पैटर्न की पहचान करना और उनका विश्लेषण करना, जो टेलीसेंटर और टेलीसेंसर के गैर-यूजर्स का उपयोग करते हैं;
उन रणनीतियों के प्रभाव की पहचान करना और उनका आकलन करना, जो अंत उपयोगकर्ताओं और प्रमुख अभिनेताओं को टेलीसेंटर के डिजाइन, विकास और कार्यान्वयन में शामिल करने के लिए अपनाई गई हैं;
भावी सूचना टेलीमैटिक्स परियोजनाओं के लिए संभावित गाइड के रूप में भागीदारी सूचना प्रणाली डिजाइन सिद्धांत के साथ सामुदायिक विकास सिद्धांत के संयोजन के लिए एक रूपरेखा का प्रस्ताव।